Kepler Atlas 환불 및 결제 취소 안내
Keplerium 유료 디지털 리포트(Kepler Atlas)의 환불 기준입니다. 환불·결제 문의 주체는 봄해랑입니다. 환불 문의: keplerium@naver.com
1. 서비스 성격
- Kepler Atlas는 1회성 디지털 서비스입니다.
- 정기결제 또는 구독형 서비스가 아닙니다.
- 결제 후 36문항 응답 권한이 제공됩니다.
- 36문항 완료 후 결과 리포트가 제공됩니다.
2. 기본 원칙
Kepler Atlas는 결제 후 36문항 응답 권한이 제공되고, 36문항 완료 후 결과 리포트가 생성·제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 리포트 생성 및 열람이 정상적으로 완료된 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 청약철회 제한 사유에 해당할 수 있어 환불이 제한됩니다.
3. 결제 취소 및 환불 기준
결과 리포트 제공 전
아래의 경우 환불이 가능합니다.
- 결제는 되었으나 리포트가 생성·제공되지 않은 경우
- 결제 후 리포트 생성 전 취소 요청(생성 시작 전 확인 가능한 경우)
- 동일 결제의 중복 승인
결과 리포트 제공 후
아래의 경우 환불이 제한됩니다.
- 유료 Atlas 리포트가 정상 생성·열람된 후 단순 변심
- 리포트 내용에 대한 주관적 불만(놀이 기반 관찰 리포트 특성상)
서비스 오류 또는 회사 귀책
- 시스템 오류로 결과를 확인할 수 없는 경우 환불이 가능합니다.
4. 환불 절차
환불 문의 이메일: keplerium@naver.com
주문번호·결제 일시·아이 표시명을 보내 주시면 봄해랑이 확인 후 안내드립니다.
전화 문의: 070-5236-0205 (평일 10:00–17:00, 주말/공휴일 휴무)
5. 부분 환불
번들 상품 등은 제공된 항목에 따라 부분 환불이 적용될 수 있습니다.
6. 판매자 정보
- 판매자: 봄해랑
- 사업자등록번호: 221-32-55928
- 통신판매업 신고번호: 제 2026-전남나주-0187호
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